Департамент енергоефективності, транспорту, зв’язку та житлово-комунального господарства Чернігівської обласної державної адміністрації Департамент енергоефективності, транспорту, зв’язку та житлово-комунального господарства Чернігівської обласної державної адміністрації

Міністерство розвитку громад та територій України презентувало результати всеукраїнського соціологічного дослідження щодо реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні.

Дослідження охопило всі шість напрямів Нацстратегії безбар’єрності та включало оцінку того, як люди сприймають доступність послуг органів влади, цифрових сервісів, освітніх можливостей, працевлаштування, медичних та реабілітаційних послуг, а також рівень захищеності від дискримінації. Його метою було не лише оцінити виконання заходів державної політики, а й зрозуміти, наскільки зміни відчувають самі люди у своєму повсякденному житті. 

Подивитись дослідження можна за посиланням 

Результати демонструють, що безбар’єрність в Україні поступово розвивається, однак ключовим викликом залишається перехід від окремих рішень до створення цілісного та зручного користувацького досвіду. 

Особливу увагу дослідження приділило оцінці фізичної доступності послуг, громадських просторів та інфраструктури.

За результатами опитування, найвищий рівень задоволеності фізичною доступністю зафіксовано щодо:

• торговельних послуг — 81%;
• поштових послуг — 77%;
• банків та фінансових установ — 70%;
• адміністративних послуг соціального характеру — 67%;
• закладів охорони здоров’я — 67%;
• релігійних закладів — 64%;
• громадського транспорту в межах населеного пункту — 62%.

Водночас найнижчі показники мають спортивні та культурні об’єкти — лише 42% та 46% відповідно. Саме ці сфери залишаються серед пріоритетів для подальшої роботи з підвищення доступності.

Дослідження також показало, що доступність різних послуг і просторів залишається нерівномірною. Попри загальне зростання рівня задоволеності, окремі групи населення — зокрема люди старшого віку, люди з інвалідністю, мешканці сільської місцевості та особи, які здійснюють догляд за людьми з інвалідністю, — частіше стикаються з бар’єрами у доступі до окремих послуг та об’єктів.

Окремий блок дослідження був присвячений доступності житла, громадських установ та транспортної інфраструктури. Саме транспорт залишається одним із найбільших викликів у сфері фізичної безбар’єрності. Ситуація ускладнюється тим, що значну частину перевезень забезпечують приватні оператори, для яких заходи з підвищення доступності часто потребують додаткових стимулів та підтримки.

У межах дослідження протягом 2025 року проведено загальнонаціональне опитування 2500 респондентів та респонденток у 22 областях України та місті Києві, серію фокус-групових дискусій і спеціалізованих опитувань людей з інвалідністю, ветеранів, внутрішньо переміщених осіб, батьків дітей з інвалідністю, представників національних меншин та інших цільових груп.

Довідково.

Детальні результати дослідження доступні також на Порталі відкритих даних

За інформацією з вебсторінки  Міністерства розвитку громад та територій України